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As ofertas atuais são pagamentos únicos e não renovam automaticamente. O Gold libera todos os exames por 90 dias; o Silver libera o exame selecionado por 30 dias. Solicitações de arrependimento ou reembolso são analisadas conforme a legislação aplicável e as regras do Mercado Pago.
Assinaturas mensais contratadas antes da atualização podem ser canceladas em Meu Plano. O cancelamento interrompe cobranças futuras; o acesso permanece até a data final já paga. O cancelamento não substitui eventual pedido de reembolso ou direito legal aplicável.
Pagamentos pendentes não liberam o plano. Se o provedor confirmar um reembolso, estorno ou contestação, o acesso vinculado poderá ser suspenso ou cancelado, sem prejuízo da análise do caso e dos direitos das partes.
Informe o e-mail da conta, a referência do pedido e o identificador da transação, sem enviar número completo do cartão, CVV, senha bancária ou códigos de autenticação. Contato: canal de suporte a ser configurado no ambiente de produção.
Checkout e pagamentos são operados pelo Mercado Pago. Reembolsos são enviados ao meio de pagamento conforme os prazos e regras do provedor.